​Télécharger le guide des athlètes en cliquant ici : 

- Jusqu’à quand les inscriptions sont ouvertes ?

Openlakes Champagne : Il est possible de s'inscrire jusqu'au 14/06/2024 sous réserve de places disponibles.

- Que comprend le montant payé à l’inscription ?

Le prix que vous payez englobe l’inscription, les frais administratifs, le cadeau participant et la médaille finisher.

- Suis-je bien inscrit ?

Openlakes Champagne : Vous pouvez vérifier si vous êtes en ordre d’inscription dans la liste des participants via ce lien.

- Puis-je m’inscrire sur 2 distances différentes ?

Oui, il est possible de participer à 2 épreuves différentes du même événement. 

- Que faire si ma distance est complète et que je ne suis pas inscrit ?

Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente. En fonction des annulations, vous serez informé si une place est libérée.

- Je me suis inscrit mais je n’ai pas reçu le lien de paiement, comment puis-je régler le montant ?

Vous devez vous rendre sur la page d’inscription et cliquer sur le panier en haut à droite de votre écran. Vous y trouverez les instructions pour effectuer le paiement.

- Je suis responsable d’un club, est-ce possible de faire une inscription groupée ?

Oui, vous pouvez décider de créer un groupe via la plateforme d’inscriptions.

Plusieurs options s’offrent à vous pour gérer votre groupe :

-        Chaque membre décide de « rejoindre un groupe » via le formulaire d’inscription. Il doit alors mentionner le code du groupe. Il peut ensuite rentrer toutes ses coordonnées et décider de payer individuellement.

-        Chaque membre décide de « rejoindre un groupe » via le formulaire d’inscription. Il doit alors mentionner le code du groupe. Il peut ensuite rentrer toutes ses coordonnées et décider que le club règle le montant ultérieurement.

-        Le responsable du club inscrit ses membres au fur et à mesure et clôture le groupe au moment où il le souhaite. Il reçoit ensuite une facture à régler.

- Quelle est la différence entre la catégorie age group et pro ?

La catégorie « pro » englobe les athlètes élites. Il est nécessaire de disposer du statut élite pour pouvoir s’inscrire dans cette catégorie. La catégorie « age group » reprend les catégories d’âge de tous les autres athlètes qui s’inscrivent.

- Est-il possible de louer une combinaison de natation ?

Vous pouvez réserver votre combinaison de natation via le formulaire d’inscription.

La combinaison sera disponible le jour de l’épreuve au village exposant.

Le prix unique de la location est de 45€ (+ caution de 100€).

Plus d’informations sur notre site internet à la page « Louer une combinaison » dans « Business ».

- Je souhaite modifier des données dans mon inscription, puis-le faire ?

Oui, il est possible de modifier certaines données via l’onglet « mes données » présent en haut à gauche de votre écran sur le formulaire d’inscription.

- Puis-je modifier ma distance ?

Openlakes Champagne : Toute demande de transfert de distance sera acceptée via l’adresse e-mail : info@openlakeschampagne.com 

-        En cas de rétrogradation de distance, la différence du montant d’inscription ne pourra être remboursée.

-        Pour toute demande d’augmentation de distance, la différence du montant d’inscription entre les deux distances devra être acquittée par un virement bancaire pour que l’inscription soit validée.

- Puis-je transférer mon inscription à un autre athlète ?

Oui, vous pouvez le faire vous-même via l'onglet "mes données" du formulaire d'inscription. Vous renseignez votre numéro de référence et vous pouvez modifier toutes les données. Des frais administratifs de 15 euros vous seront facturés.

Openlakes Champagne : Si vous avez souscrit au pack annulation, veuillez envoyer un email à info@openlakeschampagne.com afin que cette procédure puisse être effectuée par l'organisation sans frais administratif supplémentaire.

Attention que ce transfert peut s’effectuer jusqu’à une date limite. Vous pouvez trouver toutes les informations dans l’onglet « conditions d’annulation ».

- Puis-je être remboursé en cas d’empêchement ?

Les conditions de remboursement dépendent de plusieurs facteurs :

-        Avez-vous souscrit au pack annulation lors de votre inscription ?

-        A quelle date avez-vous envoyé votre demande de remboursement ?

Veuillez retrouver toutes les infos concernant les dates et les montants sur notre site internet à la page Conditions d’annulation !

- Quels documents dois-je présenter lors du retrait de mon dossard ?

Vous devez obligatoirement présenter votre carte d’identité ainsi que votre licence de triathlon. Si vous n’êtes pas licencié, vous devez souscrire à l’assurance d’un jour ET être en possession d’un certificat médical daté de moins de 6 mois en date de l’événement.

- Mon médecin de famille peut-il rédiger le certificat médical ?

Oui, cette attestation doit impérativement être datée de moins de 6 mois par rapport à la date de l’événement. Elle doit stipuler que vous êtes apte à la pratique du triathlon/duathlon.

- Puis-je m’inscrire sans joindre mon certificat médical ?

Oui, vous pouvez toujours le rajouter dès que vous l’avez via l’onglet « mes données » en haut à gauche sur le formulaire d’inscription.